§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art.8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).
2. Regulamin określa:
2.1. Zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów, dokonywania płatności, a także prawa i obowiązki klientów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez QUASAR Electronics Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Cieślewskich 25K, 03-017 Warszawa, NIP: 5242939396, REGON: 521878386, reprezentowanym przez członka zarządu - Pawła Bocheńskiego.
2.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@quasarelectronics.abstore.pl lub telefonicznie: +48 22 427 31 41 do 44 wew. 1.
3. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
§2
DEFINICJE
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem quasarelectronics.abstore.pl.
2. Sprzedawca - usługodawca – właściciel sklepu, tj. QUASAR Electronics Sp. z o.o.
3. Klient - usługobiorca - osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie.
4. Konsument - klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22 (2) Kodeksu cywilnego.
5. Przedsiębiorca - klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43 (1) Kodeksu cywilnego.
6. Konto - usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.
7. Regulamin - niniejszy dokument.
8. Towar/Produkt - rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
9. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
10. Usługi - usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11.Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru.
§3
ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
3. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.
4. Klient zobowiązany jest:
4.1. posiadać dostęp do Internetu;
4.2. posiadać przeglądarkę internetową przykładowo: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, Brave, Vivaldi, Internet Explore;
4.3. posiadać dostęp do poczty elektronicznej;
4.4. do podania danych zgodnych z prawdą i aktualnych.
5. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.
§4
USŁUGI
1. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z usług oferowanych w Sklepie internetowym, tj.:
· przeglądanie oferty produktów,
· składanie zamówień,
· zakładanie i prowadzenie konta użytkownika (opcjonalnie),
· kontakt poprzez formularz kontaktowy.
2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez usługodawcę jest sprzedaż produktów: modułów do haków holowniczych wraz z akcesoriami oraz konwerterów magistrali CAN-Bus, a także produktów specjalistycznych i dedykowanych konkretnym klientom.
3. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia umowy poprzez sfinalizowane procesu składania zamówienia w sklepie internetowym.
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter nieodpłatny.
§5
WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Umowa sprzedaży zawierana jest w chwili potwierdzenia zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Sklep.
2. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć stosowne oświadczenie (na adres e-mail Usługodawcy bądź listem poleconym na adres siedzi firmy) oraz zwrócić towar nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.
4 Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy zwróci mu wszystkie dokonane przez niego płatności.
5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sklep wyraźnie wskazał inaczej.
§6
SPOSÓB DOKONANIA PŁATNOŚCI
1. Opłatę za złożone Zamówienie można uiścić poprzez:
1.1 zapłatę na rachunek bankowy Sprzedawcy:
- Waluta PLN - 76 1050 1025 1000 0090 8163 3712
- Waluta EUR - PL 54 1050 1025 1000 0090 8163 3720
1.2 kurierowi przy odbiorze Zamówienia.
2. Ceny produktów wyrażone są w euro lub złotych polskich i zawierają podatek VAT.
§7
KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY PRODUKTÓW
1. Dostawa Towarów możliwa jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie całej Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Klient ponosi koszty dostawy w zależności od wyboru formy dostawy, są one podawane w trakcie składania zamówienia.
3. Termin dostawy na terytorium Polski wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, natomiast na terenie Unii Europejskiej wynosi do 10 dni roboczych.
4. Czas realizacji zamówień w hurtowych ilościach jest ustalany indywidualnie z Klientem. Dopuszczalne jest zorganizowanie własnego transportu przez Klienta.
§8
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO I GWARANCYJNEGO
1. Klient może składać reklamacje na adres e-mail: biuro@quasarelectronics.pl, przez formularz kontaktowy na stronie: https://www.quasarelectronics.pl/pl/zglos-reklamacje/ lub pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe Klienta,
- opis problemu,
- żądanie Klienta.
3. Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta mailowo, telefonicznie lub na adres korespondencyjny zgłaszającego – zgodnie z drogą wybraną przez Klienta.
5. Sprzedawca udziela dożywotniej gwarancji na oferowane produkty (Uwaga: zalania i uszkodzenia mechaniczne nie podlegają reklamacji).
§9
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Klient - Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj.:
1.1. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
1.2. złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
1.3. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą przy pomocy m.in. z Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
§10
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta i reklamacji, zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną na stronie: https://www.quasarelectronics.pl/pl/polityka-prywatnosci-i-pliki-cookies/.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
§11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.
2. Sprzedawca ma możliwość wprowadzenia zmian postanowień niniejszego Regulaminu z uzasadnionych powodów, np. zmian w obowiązujących przepisach prawa.
3. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej: https://quasarelectronics.abstore.pl/regulamin,1,pl.html
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
4.1. Kodeksu Cywilnego;
4.2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4.3. ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym a Klientem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.